報(bào)告簡介
目前的體檢市場主要三分天下，為專業(yè)化的健康體檢中心、醫(yī)院體檢中心和社區(qū)衛(wèi)生中心占領(lǐng)。相對于各種層次的體檢中心，興起最快的是高端健康體檢中心。不同于醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心的體檢，專業(yè)的健康體檢中心可謂是為體檢市場量身定做的。這些健康體檢中心有傳統(tǒng)的，也有近幾年新興的。
隨著人們生活水平及保健意識的提高，作為健康產(chǎn)業(yè)中當(dāng)前較熱的一個(gè)點(diǎn)，體檢業(yè)務(wù)正在各地興起，不少醫(yī)院近年來紛紛開設(shè)了體檢中心，還出現(xiàn)了一批專門從事體檢業(yè)務(wù)的企業(yè)如北京九華集團(tuán)、慈濟(jì)體檢中心等等。隨著人們越來越認(rèn)識到日常保健、定期檢查對于健康的重要性，體檢這塊業(yè)務(wù)的市場前景十分看好。另外，從人口市場需求來看，中國有14億人口，城鎮(zhèn)人口3.5億（這僅局限于大中城市），加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口，全國城鎮(zhèn)人口大概要將近5億，均為體檢產(chǎn)業(yè)發(fā)展第一階段潛在的市場資源。若10%的人有體檢需求，則體檢消費(fèi)者就是5000萬人，市場空間非常廣闊。
世界公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)――健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場調(diào)查計(jì)算，我國狹義健康服務(wù)（體檢）產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在150億左右，目前年增長速度在18%左右。研究結(jié)果表明，中國狹義健康服務(wù)市場即體檢市場及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可300億左右。
報(bào)告目錄
2013-2016年中國體檢服務(wù)業(yè)發(fā)展前景及投資規(guī)劃研究報(bào)告
第一章 體檢行業(yè)相關(guān)概述 12
第一節(jié) 體檢簡述 12
一、健康體檢概念 12
二、體檢機(jī)構(gòu)的分類 12
三、各類體檢機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及優(yōu)勢 13
第二節(jié) 體檢行業(yè)發(fā)展模式 14
一、體檢行業(yè)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念分析 14
二、民營體檢商業(yè)模式分析 17
三、管理式健康體檢模式 19
第三節(jié) 體檢市場特征分析 20
一、國內(nèi)體檢市場發(fā)展特征 20
二、專業(yè)體檢發(fā)展優(yōu)勢 21
三、健康體檢發(fā)展的機(jī)遇 22
四、促進(jìn)健康體檢的健康發(fā)展 22
第二章 2012年中國醫(yī)療事業(yè)運(yùn)行形勢分析 26
第一節(jié) 2012年中國醫(yī)療市場概況 26
一、醫(yī)療服務(wù)市場的基本特征 26
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)原則 28
三、2020年中國醫(yī)療市場預(yù)測 28
第二節(jié) 2012年中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況分析 29
一、衛(wèi)生資源 29
二、醫(yī)療服務(wù) 33
三、農(nóng)村衛(wèi)生 35
四、社區(qū)衛(wèi)生 37
五、病人醫(yī)藥費(fèi)用 38
六、疾病控制與公共衛(wèi) 40
七、婦幼衛(wèi)生 43
八、衛(wèi)生監(jiān)督 44
第三章 2012年國際體檢市場運(yùn)行狀況分析 46
第一節(jié) 2012年國際化體檢模式分析 46
第二節(jié) 2012年國外企業(yè)健康管理分析 48
一、國外企業(yè)健康管理發(fā)展?fàn)顩r 48
二、國外企業(yè)健康管理干預(yù)的效果 49
第三節(jié) 2012年國際篇地區(qū)體檢行業(yè)發(fā)展分析 50
一、美國健康管理市場分析 50
二、芬蘭健康管理模式分析 51
三、日本健康管理規(guī)劃分析 54
第四節(jié) 2013-2016年國際體檢市場趨勢探析 54
第四章 2012年中國體檢行業(yè)運(yùn)行新形勢透析 55
第一節(jié) 2012年中國體檢行業(yè)現(xiàn)狀分析 55
一、“政府購買服務(wù)”促進(jìn)健康體檢發(fā)展 55
二、健康體檢發(fā)展的現(xiàn)狀 57
三、民眾體檢中心健康管理引領(lǐng)醫(yī)療行業(yè)新趨勢 59
四、中國健康管理的實(shí)踐現(xiàn)狀 60
第二節(jié)2012年中國體檢市場格局分析 65
一、我國體檢市場規(guī)模分析 65
二、我國健康體檢市場格局 68
三、健康體檢與健康管理市場分析 70
第三節(jié) 2012年中國體檢行業(yè)市場存在的問題分析 72
一、體檢行業(yè)存在十大問題 72
二、體檢行業(yè)發(fā)展困境分析 72
三、健康體檢行業(yè)面臨的問題 73
四、體檢行業(yè)發(fā)展解決方案 75
第五章 2012年中國體檢行業(yè)市場運(yùn)行形勢分析 78
第一節(jié) 2012年中國體檢行業(yè)市場供給分析 78
一、健康消費(fèi)產(chǎn)業(yè)及其特點(diǎn) 78
二、我國健康體檢市場消費(fèi)需求潛力 78
三、健康體檢的消費(fèi)形式 79
四、我國人口學(xué)特征與健康體檢消費(fèi)需求 79
第二節(jié) 2012年中國體檢市場深度剖析 79
一、我國健康體檢機(jī)構(gòu)及健康體檢消費(fèi)市場分析 79
二、健康體檢的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益 80
三、健康體檢行業(yè)政策法規(guī)及新技術(shù)應(yīng)用 81
第三節(jié) 2012年中國休閑體檢行業(yè)市場分析 84
一、休閑體檢的概念 84
二、休閑體檢的健康理念 84
三、休閑體檢的全新模式 85
四、休閑體檢的基本特色 85
五、休閑體檢的主要功能 85
六、休閑體檢的健康意義 86
七、休閑體檢市場需求的分析 86
八、休閑體檢前景分析 87
第六章 2012年中國體檢行業(yè)營銷模式及客戶策略分析 90
第一節(jié) 中國體檢行業(yè)顧問式營銷模式分析 90
一、顧問式銷售 90
二、銷售理念 90
三、銷售顧問的基本要求 90
四、體檢在民營醫(yī)療生存發(fā)展中作用 91
第二節(jié) 健康體檢學(xué)科客戶關(guān)系管理（CRM）分析 94
一、客戶關(guān)系管理（CRM）產(chǎn)生的背景 94
二、CRM的含義 95
三、CRM的內(nèi)容 95
四、健康體檢中心的CRM 97
第三節(jié) 健康體檢客戶管理規(guī)范 99
一、正確建立客戶檔案資料數(shù)據(jù)庫 99
三、完善體檢后續(xù)服務(wù)流程 102
第七章 2012年中國體檢行業(yè)消費(fèi)市場分析 104
第一節(jié) 2012年中國體檢消費(fèi)者分析 104
一、團(tuán)體性客戶 104
二、第三方客戶 104
三、VIP個(gè)人客戶 105
第二節(jié) 2012年中國及篇地區(qū)體檢消費(fèi)市場分析 105
一、中國城市體檢消費(fèi)市場分析 105
二、西安體檢成為健康消費(fèi)主流 106
三、無錫健康消費(fèi)前景分析 107
第三節(jié) 2012年體檢客戶異常結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析 108
一、體檢客戶的性別統(tǒng)計(jì) 108
二、體檢客戶的年齡分布情況 108
三、乙型肝炎病毒檢測情況 109
四、2012年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù) 109
五、2012年男性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù) 110
六、2012年女性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù) 110
七、2012年客戶疾病分析 111
第八章2012年中國體檢行業(yè)競爭格局分析 112
第一節(jié) 2012年中國體檢行業(yè)市場競爭分析 112
一、保險(xiǎn)公司進(jìn)軍健康體檢行業(yè) 112
二、體檢行業(yè)準(zhǔn)入門檻提高，市場面臨新一輪洗牌 112
三、公立醫(yī)院體檢中心與民營體檢機(jī)構(gòu)SWOT分析 112
第二節(jié) 2012年政策對地方體檢行業(yè)競爭影響 114
一、杭州體檢市場利益爭奪分析 114
二、武漢體檢機(jī)構(gòu)或?qū)⑾磁? 115
三、石家莊體檢產(chǎn)業(yè)競爭分析 115
四、北京體檢市場將重新洗牌 116
第三節(jié) 2013-2016年中國體檢行業(yè)競爭趨勢分析 116
第九章 2012年中國體檢企業(yè)競爭策略分析 119
第一節(jié) 2012年中國體檢市場競爭策略分析 119
一、健全政策規(guī)范行業(yè) 119
二、嚴(yán)格準(zhǔn)入沖破壁壘 119
三、加強(qiáng)宣傳激活消費(fèi) 119
四、醫(yī)檢分離完善服務(wù) 120
五、醫(yī)療保險(xiǎn)分擔(dān)費(fèi)用 120
第二節(jié) 2012年中國團(tuán)體性體檢客戶市場開發(fā)策略 121
一、團(tuán)體性客戶分析 121
二、團(tuán)體性客戶開發(fā)流程 121
第三節(jié)2012年中國第三方客戶市場開發(fā)策略 134
一、團(tuán)體性客戶市場分析 134
二、第三方客戶開發(fā)流程 134
第十章 2012年中國主要體檢重點(diǎn)機(jī)構(gòu)競爭力分析 147
第一節(jié) 慈銘健康體檢機(jī)構(gòu) 147
一、企業(yè)概況 147
二、公司經(jīng)營模式分析 147
三、慈銘健康體檢對外合作戰(zhàn)略 147
四、2012年公司動向 148
第二節(jié) 愛康國賓醫(yī)療 148
一、企業(yè)概況 148
二、公司經(jīng)營模式 149
三、2012年公司戰(zhàn)略 149
四、2012年公司發(fā)展動態(tài) 150
第三節(jié) 瑞新醫(yī)療中心 150
一、企業(yè)概況 150
二、公司經(jīng)營戰(zhàn)略分析 151
第四節(jié) 德立普體檢機(jī)構(gòu) 151
一、企業(yè)概況 151
二、公司服務(wù)特色 151
三、公司競爭優(yōu)勢 152
第五節(jié) 和睦家醫(yī)藥 152
一、企業(yè)概況 152
二、公司定位高端醫(yī)療市場 152
三、2012年公司發(fā)展動向 153
第十一章2012年中國體檢行業(yè)投資環(huán)境分析 154
第一節(jié) 2012年中國體檢業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 154
一、中國GDP分析 154
二、我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)健康體檢消費(fèi)需求的增長 155
三、食品安全事件屢有發(fā)生，間接促進(jìn)居民體檢率上升 155
第二節(jié) 政策法規(guī)環(huán)境分析 155
一、2012年地方體檢市場規(guī)范法規(guī) 156
二、2012年健康體檢管理暫行規(guī)定 156
三、醫(yī)療醫(yī)學(xué)向預(yù)防醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)變 160
四、健康體檢監(jiān)管存在漏洞 162
第三節(jié) 2012年中國體檢業(yè)社會發(fā)展環(huán)境分析 163
一、亞健康人群數(shù)量龐大，健康體檢需求強(qiáng)烈 163
二、城鎮(zhèn)居民健康意識提高，健康體檢逐漸被人們所接受 164
三、政府、企業(yè)將體檢作為對職工實(shí)施“人文關(guān)懷”的新著力點(diǎn) 164
四、“過勞死”頻頻發(fā)生，在全社會敲響了健康警鐘 165
第四節(jié)2012年中國體檢行業(yè)發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析 165
一、共性體檢與個(gè)體化體檢 165
二、基因檢測技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)個(gè)性化健康體檢及健康管理 166
三、國人疾病譜的變化促進(jìn)健康體檢消費(fèi)需求的增長 166
第十二章2012年中國體檢行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 168
第一節(jié) 健康管理的盈利模式分析 168
一、健康管理以健康體檢市場為主的贏利模式 168
二、健康管理以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主的贏利模式 169
三、健康管理以健康評估為主的贏利模式 169
四、健康管理以健康咨詢?yōu)橹鞯内A利模式 170
五、健康管理以康復(fù)管理為主的贏利模式 171
六、健康管理以社區(qū)衛(wèi)生中心常見病慢性病管理為主的贏利模式 171
七、健康管理以養(yǎng)老院為主的贏利模式 172
八、健康管理以發(fā)展就醫(yī)服務(wù)為主的贏利模式 172
九、健康管理以保健品銷售為主的贏利模式 173
第二節(jié) 2012年中國體檢投資項(xiàng)目分析 173
一、項(xiàng)目前景 173
二、項(xiàng)目優(yōu)勢 174
三、項(xiàng)目投資 174
四、項(xiàng)目回報(bào) 174
第十三章2013-2016年中國體檢行業(yè)發(fā)展趨勢分析 176
第一節(jié) 2013-2016年體檢行業(yè)發(fā)展趨勢分析 176
一、健康體檢發(fā)展政策機(jī)遇 176
二、循證醫(yī)學(xué)與健康體檢 176
三、健康體檢技術(shù)發(fā)展的趨勢 177
四、體檢行業(yè)市場發(fā)展趨勢預(yù)測 177
五、健康體檢與健康管理產(chǎn)業(yè)前景 178
六、2013-2015年國內(nèi)健康體檢產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)測 180
第二節(jié) 2013-2016年中國體檢市場趨勢分析 182
一、健康體檢市場模式發(fā)展趨勢 182
二、心理體檢成為趨勢 184
三、國家為1.1億老人體檢計(jì)劃 185
四、中國健康體檢產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢 186
五、自費(fèi)體檢的流行化趨勢 186
第十四章2013-2016年中國體檢行業(yè)投資機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 188
第一節(jié) 體檢業(yè)投資特性 188
第二節(jié) 2013-2016年中國體檢業(yè)投資機(jī)會分析 188
第三節(jié) 2013-2016年中國健康產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 189
一、朝陽產(chǎn)業(yè)需借力資本 189
二、風(fēng)險(xiǎn)投資瞄準(zhǔn)“創(chuàng)業(yè)”與“創(chuàng)新”型項(xiàng)目 190
三、健康產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資前景 190
第四節(jié) 影響體檢行業(yè)發(fā)展的主要因素 191
一、中國健康管理的市場分析 191
二、健康體檢機(jī)構(gòu)的地位和作用 191
三、保健品服務(wù)營銷中的健康管理 193
四、我國健康管理的發(fā)展方向 194
五、健康管理發(fā)展中的阻力 195
第十五章2013-2016年中國體檢行業(yè)企業(yè)發(fā)展建議 198
第一節(jié) 2013-2016年中國體檢行業(yè)市場定位 198
一、市場定位概念 198
二、健康服務(wù)發(fā)展監(jiān)管分析 198
第二節(jié) 第三方健康服務(wù)分析 199
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理與信息支撐體系建設(shè) 200
一、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定義 200
二、《健康體檢客戶關(guān)系管理系統(tǒng)V2.5》 200
第四節(jié) 客群管理與健康檢查服務(wù) 201
一、社會老齡化 201
二、顧客關(guān)系管理 201
三、醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能劃分 203
1、客戶服務(wù)管理中心職能 203
2、指令執(zhí)行反饋站職能 204
四、健檢部門執(zhí)行顧客關(guān)系管理之架構(gòu) 204
五、顧客關(guān)系管理之運(yùn)用 205
六、結(jié)論 206
Y.報(bào)告圖表目錄WOKI
圖表 1 體檢機(jī)構(gòu)分類特點(diǎn) 14
圖表 2 全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù) 29
圖表 3 全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及床位數(shù) 29
圖表 4 全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)床位數(shù)及增長速度 31
圖表 5 全國衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù) 32
圖表 6 全國衛(wèi)生人員數(shù) 32
圖表 7 全國各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員數(shù)（萬人） 32
圖表 8 全國醫(yī)療服務(wù)數(shù)量 34
圖表 9全國資料衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門診量及增長速度 34
圖表 10 全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)住院量及增長速度 34
圖表 11 醫(yī)院病床使用情況 35
圖表 12 全國新型農(nóng)村合作醫(yī)療情況 36
圖表 13 全國農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)情況 36
圖表 14 全國村衛(wèi)生室及人數(shù) 37
圖表 15 全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況 38
圖表 16 醫(yī)院病人門診和住院費(fèi)用 39
圖表 17 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)病人門診和住院費(fèi)用 39
圖表 18 全國丙類傳染病報(bào)告發(fā)病及死亡率 42
圖表 19 孕產(chǎn)婦及兒童保健情況 43
圖表 20 監(jiān)測地區(qū)孕產(chǎn)婦與兒童死亡率 44
圖表 21 健康管理服務(wù)基本模型 66
圖表 22 2005-2010年國內(nèi)健康體檢業(yè)消費(fèi)變化圖 67
圖表 23 2010-2013年國外健康體檢業(yè)消費(fèi)預(yù)測圖 68
圖表 24 2012年體檢客戶的性別統(tǒng)計(jì) 108
圖表 25 2012年體檢客戶的年齡分布情況 108
圖表 26 2012年乙型肝炎病毒檢測情況 109
圖表 27 2012年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù) 109
圖表 28 2012年男性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù) 110
圖表 29 2012年女性客戶體檢出的主要疾病構(gòu)成 110
圖表 30 2012年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù) 111
圖表 31 2013年1季度國內(nèi)生產(chǎn)總值初步核算數(shù)據(jù) 154
圖表 32 GDP環(huán)比增長速度 154
圖表 33 2012-2015年我國體檢行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測結(jié)果 181
圖表 34 新醫(yī)改體系基本框架模式圖 192
圖表 35 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 200
注：北京華榮萬基國際咨詢有限公司官方網(wǎng)站-弘博報(bào)告網(wǎng)出版
